หัวเรื่อง:การศึกษาความคิดเห็นของพนักงานธนาคารที่มีต่อการนำระบบคุณภาพมาตรฐาน ISO 9002 มาใช้กับงานบริการของธนาคารพาณิชย์ กรณีศึกษา : ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน)
ผู้เขียน:Chalermkwan DHINMAROM
ประธานกรรมการ:นางจีรพรรณ กุลดิลก, รองศาสตราจารย์
กรรมการวิชาเอก:สุมาลี พุ่มภิญโญ
กรรมการวิชารอง:พันธิภา ศรีนามเมือง
สื่อสิ่งพิมพ์:Library Collection